Публичная оферта

1.Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – Оферта) Индивидуального предпринимателя Гузун Никиты Евгеньевича (ИНН  402919544523, ОГРНИП 323400000011997), именуемого в дальнейшем Продавец, и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ считается официальным предложением Продавца, адресованным неопределённому кругу лиц.
1.2. Размещение заказа на товары, представленные на интернет-сайте Продавца по адресу: https://nistone.ru (далее – Сайт), Покупателем означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Покупателем условий настоящей Оферты, включая согласие с политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться со всеми условиями Оферты.
1.3. Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, откажитесь от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Актуальная версия Оферты всегда доступна на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и распространяются на заказы, оформленные после публикации.
1.5. Срок действия настоящей Оферты не ограничен, если иное не указано Продавцом на Сайте. Продавец оставляет за собой право отменить действие Оферты в любое время по собственному усмотрению, однако это не затрагивает права и обязательства, возникшие у Покупателя до момента отмены.
1.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.
1.7. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Оферте, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, подтверждающееся передачей покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и подтверждение Продавцом факта получения сообщения Покупателя способом, зафиксированным в Оферте.
• «Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Продавца.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через менеджера Продавца.
• «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный Покупателем товар из ассортимента, представленного на Сайте https://nistone.ru, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты. 
2.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
2.3. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара может быть оформлен Покупателем через менеджера Продавца по телефону или самостоятельно через форму Заказа на сайте: https://nistone.ru
3.2. При оформлении Заказа на сайте Продавца Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе:
1) имя;
2) номер мобильного телефона;
3) адрес электронной почты (e-mail)
4) адрес доставки.
3.3. При оформлении Заказа через менеджера Продавца по телефону Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей Оферты. Покупатель имеет право редактировать информацию о себе. Менеджер не изменяет и не редактирует информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа на сайте https://nistone.ru и/или через менеджера Продавца, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет менеджеру необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящей Оферты.
3.4. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте https://nistone.ru носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. Внешний вид, комплектация и характеристики Товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления, поэтому изображения и описания на Сайте могут не в полной мере соответствовать товару. Для получения точной информации о характеристиках и актуальных свойствах Товара Покупатель обязан обратиться за консультацией к Продавцу до оформления Заказа. Продавец, в свою очередь, предоставляет информацию на основании данных от производителя/поставщика.
3.5. Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Покупателем. Акцептом Оферты признается совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар у Продавца: в частности, нажатие кнопки подтверждения оформления заказа на Сайте и/или подтверждение заказа через менеджера Продавца по телефону. С этого момента Оферта считается принятой, а обязательства сторон по Договору розничной купли-продажи Товара – вступившими в силу.
3.6. После получения заказа Продавец посредством менеджеров связывается с Покупателем (по телефону, e-mail или другим согласованным способом) для подтверждения состава заказа, согласования условий оплаты и доставки, а также уточнения прочих деталей. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительное подтверждение информации или произвести проверку заказа посредством звонка или иных коммуникаций.
3.7. Продавец имеет право отказать в заключении договора (аннулировать заказ) на этапе подтверждения, если: а) заказанный Товар отсутствует в наличии и его поставка в разумные сроки невозможна; б) Покупатель предоставил недостаточные или недостоверные данные для исполнения заказа; в) Покупатель не вышел на связь для согласования и подтверждения заказа, не ответил на звонок магазина; г) имеются иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению заказа. В случае аннулирования заказа, если оплата за Товар уже была получена Продавцом, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара в полном объеме тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным сторонами способом.
4. Доставка Товара
4.1. Доставка заказанного Товара осуществляется только по территории Российской Федерации. Продавец не осуществляет доставку за пределы Российской Федерации в рамках настоящей Оферты.
4.2. Способы, условия доставки и их стоимость указаны на Сайте в разделе «Доставка». При необходимости получения дополнительной и (или) более подробной информации по способам доставки Товара и ее оплате Покупатель уточняет информацию у менеджеров Продавца в момент оформления Заказа.
4.3. Способ доставки (курьерская служба, транспортная компания и т.д.), а также ориентировочные сроки доставки согласовываются между Продавцом и Покупателем при подтверждении Заказа. Покупатель также вправе самостоятельно получить товар путем самовывоза из магазина Продавца по адресу: г. Москва, улица Барклая 10, Торговый Центр «Багратионовский», пав. А-7.
При подтверждении заказа Продавец сообщает Покупателю предполагаемую дату отправки или доставки. В любом случае Продавец обязуется передать Товар Покупателю не позднее 30 дней с момента заключения договора, если более длительный срок не оговорен с Покупателем отдельно.
4.4. Продавец обеспечивает своевременность подготовки Товара к отправке Покупателю и передаче его курьерской службе, транспортной компании (в соответствии со способом доставки, выбранным Покупателем). Продавец не несет ответственность перед Покупателем за задержку доставки товара не по его вине, в силу непредвиденных обстоятельств и/или по вине лиц, осуществляющих доставку товара.
4.5. В случае если заказанного Товара нет на складе Продавца, но Покупатель выразил согласие ожидать поступления Товара под заказ, условия и сроки поставки такого Товара оговариваются отдельно. Продавец вправе запросить внесение Покупателем предоплаты за Товар, не имеющийся в наличии, в размере и порядке, согласованном с Покупателем, до начала исполнения обязательств по поставке данного Товара.
4.6. Покупатель вправе отменить сделанный заказ полностью или частично в любое время до передачи ему Товара, уведомив об этом Продавца по телефону или иному каналу связи. В случае отказа Покупателя от уже отправленного (переданного в доставку транспортной компании) Товара надлежащего качества, Покупатель несет расходы по обратной пересылке такого Товара Продавцу.
4.7. Обязанность по доставке Товара считается исполненной в момент фактической передачи Товара Покупателю либо уполномоченному им лицу (в том числе службе доставки) под подпись получателя в товарно-транспортной накладной, накладной курьера или ином документе о получении. При доставке посредством курьерской службы Покупатель обязан в присутствии курьера проверить целостность упаковки и самого Товара, количество мест, комплектность и внешний вид Товара.
4.8. В момент получения Товара Покупатель должен расписаться в документе, подтверждающем доставку (курьерская накладная, акт приема-передачи, товарный чек и т.п.). Подпись Покупателя означает, что внешне Товар не имеет видимых повреждений, полностью укомплектован согласно заказу и принят без претензий по внешнему виду и комплектности. После принятия Товара претензии к внешним недостаткам и комплектности не принимаются, за исключением случаев, связанных с скрытыми недостатками, обнаружить которые при приемке было невозможно.
4.9. Если доставка Товара не состоялась по вине Покупателя (например, Покупатель указал неточный адрес, либо Покупатель или его представитель не оказался на месте доставки в согласованное время и не отвечал на контактные попытки курьера и т.д.), риск случайной порчи или утраты Товара несет Покупатель. В таком случае Продавец вправе согласовать с Покупателем новую дату доставки за отдельную плату либо считать заказ аннулированным. При аннулировании заказа по указанным причинам, предоплата возвращается Покупателю за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов на доставку.
4.9.1. Если доставка Товара состоялась – курьер прибыл на адрес в оговоренное время, а Покупатель отказывается от приемки и оплаты Товара надлежащего качества по собственным причинам не связанным с качеством товара, например (передумал, ошибся с выбором, уже купил  в другом магазине и т.д.), в таком случае Покупатель обязан компенсировать Продавцу стоимость фактически понесенных расходов на доставку (стоимость курьерских услуг), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цены на все Товары указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Указанная цена является полной стоимостью Товара и включает в себя все обязательные налоги и сборы. Продавец вправе изменять цены до момента оформления заказа Покупателем. Цена Товара, подтвержденная Продавцом при согласовании Заказа, не подлежит изменению после заключения договора, за исключением случаев обнаружения Продавцом технической ошибки в указании такой цены.
Если после оформления и согласования Заказа будет обнаружена ошибка в цене (описка, опечатка, допущена техническая, типографская или иная очевидная ошибка и т.п.), Продавец обязуется уведомить об этом Покупателя. В этом случае Продавец информирует Покупателя о корректной цене Товара. Если Покупателя не устраивает новая (скорректированная) цена, Заказ аннулируется по требованию Покупателя.
5.2. Порядок и условия оплаты Заказа указаны на сайте https://nistone.ru в разделе «Оплата».
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в полном объеме на счет Продавца (для безналичных платежей) либо фактическая передача денежных средств Продавцу или его уполномоченному представителю (курьеру) (для оплаты наличными). До момента полной оплаты Товара Продавец имеет право не передавать Товар Покупателю.
5.4. В случае безналичной оплаты по выставленному счету Покупатель обязан произвести оплату в срок, указанный в счете (если указан) либо в разумный срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета, если не оговорено иное. Если оплата не поступила в указанный срок, Продавец оставляет за собой право аннулировать соответствующий заказ.
5.5. Продавец выдает Покупателю необходимые расчетные документы (кассовый чек, товарный чек и/или универсальный передаточный документ) в момент оплаты Товара или вместе с передачей Товара, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества:
6.1.1. В любое время до его передачи Покупателю.
6.1.2. В течение 7 (семи) календарных дней после передачи Товара Покупателю, не считая дня покупки, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.2. Возврат Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю возможен, если:
- сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, пломбы и фабричные ярлыки, комплектация;
- Товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации);
- сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара у Продавца (кассовый чек, товарный чек, договор и т.д.). Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
6.3. В случае обнаружения в Товаре недостатков (брака, производственных дефектов) в сроки, установленные законом или гарантийными обязательствами, Покупатель вправе предъявить Продавцу претензию. Рассмотрение требований и возврат товара ненадлежащего качества, осуществляются в порядке, в сроки и на условиях, установленными положениями Закона «О защите прав потребителей» (ст. 18–24) для розничной купли-продажи. Возврат или замена технически сложного товара могут быть осуществлены в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи Покупателю такого товара, а по истечении этого срока – в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ (обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков;  невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более, чем тридцать дней, вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.).
6.4. При возврате Покупателем Товара Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара (в свободной форме), в котором должно быть указано:
а.     полное фирменное наименование Продавца;
б.    фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес, контактный телефон;
в.    сведения по Товару и его оплате;
г.    дата передачи Товара Покупателю;
д.    сумма, подлежащая возврату; платежные реквизиты Покупателя;
е.    иные сведения, поименованные в заявлении; с приложением документов оплаты и возврата товара и т.п.
ж.    дата составления заявления
6.5. Заявление Покупателем может быть передано Продавцу электронной почтой, лично или направлено по адресу, указанному в оферте. Возврат Товара осуществляется по адресу, согласованному с Продавцом. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель организует и оплачивает пересылку возвращаемого Товара Продавцу самостоятельно. В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы по обратной пересылке (транспортировке) несет Продавец.
6.6. При расторжении договора и возврате Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата Покупателем, если стороны не договорились о другом способе возврата. Так, при оплате банковской картой денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, при оплате по счету – на банковский счет Покупателя, при оплате наличными – наличными денежными средствами или путем перечисления на предоставленный Покупателем счет. Срок возврата денежных средств Покупателю не превышает 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате и (или) самого возвращенного Товара, если иное не установлено законодательством.
6.7. Обмен или замена Товара. Обмен Товара надлежащего качества на аналогичный товар другой расцветки/модели/размера производится в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством РФ. Обмен Товара не производится в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе если:
- Товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденному Правительством Российской Федерации;
- Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным Покупателем;
6.8. Замена Товара ненадлежащего качества производится в рамках удовлетворения требований Покупателя, заявленных в претензии, согласно п. 6.3. настоящей Оферты.
6.9. Продавец рассматривает обращения и требования Покупателя, связанные с возвратом или обменом/заменой Товара, в сроки, установленные законодательством РФ. Покупатель вправе при возникновении споров по качеству или возврату товара воспользоваться защитой своих прав в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
7. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://nistone.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
8. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственность за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного использования Товара либо нарушения инструкций по его эксплуатации.
8.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации. 
8.4. Продавец и менеджер Продавца не несут ответственности за несвоевременное исполнение или неисполнение заказа в случае предоставления Покупателем неверных сведений.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, на которые стороны не могут повлиять и за наступление которых не несут ответственности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, решения государственных органов и иные подобные обстоятельства. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, должна незамедлительно уведомить другую сторону о препятствии в исполнении обязательств.
9. Обработка персональных данных
9.1. Оформляя Заказ на сайте «https://nistone.ru» Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом следующих своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, иную информацию, предоставляемую Покупателем самостоятельно в процессе использования Сайта.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в целях, предусмотренных настоящей Офертой, включая предоставление информации об услугах, акциях лояльности, в маркетинговых, в иных коммерческих целях, а также с целью соблюдения требований законодательства РФ.
9.3. Покупатель дает согласие на осуществление любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Покупателя с учетом действующего законодательства
9.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется сроком на 5 лет.
9.5. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
9.6. Покупатель уведомлен о том, что он вправе отозвать настоящее согласие путем направления соответствующего письменного уведомления Продавцу по адресу: г. Москва, улица Барклая 10, Торговый Центр «Багратионовский», пав. А-7.
9.7. Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных Покупателя и уничтожить Персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения от Покупателя отзыва согласия в простой письменной форме.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Оферта, а также отношения между Покупателем и Продавцом, возникшие в связи с заключением и исполнением договора купли-продажи, регулируются законодательством Российской Федерации. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми правовыми актами.
10.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@nistone.ru.
10.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
10.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами в процессе исполнения договора, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 
10.5. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений. В случае, если одно или несколько положений Оферты утрачивают силу или признаны недействительными, остальные условия продолжают действовать в полном объеме.
10.6. Электронные документы и сообщения, связанные с заключением и исполнением настоящего договора (включая подтверждения заказов, счета, переписку по электронной почте), признаются сторонами равносильными документам на бумажном носителе. 
10.7. Договор розничной купли-продажи на условиях Оферты заключается на русском языке. Покупатель, не владеющий русским языком, принимает на себя риск неверного понимания условий Оферты, если перед акцептом не воспользовался услугами переводчика для ознакомления с её содержанием.
10.8. Факт оформления заказа на Сайте Покупателем, а равно проставление отметки о согласии с условиями Оферты (установление соответствующего «флажка» или нажатие кнопки подтверждения) при оформлении заказа считается достаточным подтверждением заключения договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
11. Реквизиты продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Гузун Никита Евгеньевич
ОГРНИП: 323400000011997
ИНН: 402919544523
Адрес регистрации ИП: Калужская область, город Калуга
Адрес магазина (для корреспонденции и самовывоза): г. Москва, улица Барклая 10, Торговый Центр «Багратионовский», пав. А-7
Контактный телефон: +7 (800) 550-57-27; +7 (925) 292-91-11
Электронная почта: info@nistone.ru